Obowiązuje od: 1 października 2026 r.
Wersja: 1.1

§ 1. Sprzedawca

  1. Sklep internetowy dostępny za pośrednictwem sieci Internet pod adresem znakersi.pl prowadzi Miga-art Sp. z o.o. z siedzibą w Łaziskach Górnych, ul. Kardynała Wyszyńskiego 37, 43-170 Łaziska Górne, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001190952, NIP 635-187-67-90, REGON 542597389, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą: 1) wiadomością e-mail na adres kontakt@znakersi.pl; 2) telefonicznie pod numerem +48 532 787 033 (opłata według taryfy operatora Klienta); 3) pisemnie na adres ul. Kardynała Wyszyńskiego 37, 43-170 Łaziska Górne.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, odstąpienia od Umowy Sprzedaży oraz składania i rozpatrywania Reklamacji. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem znakersi.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. „Sklep” — serwis dostępny za pośrednictwem sieci Internet pod adresem znakersi.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca sprzedaje Towary.
  2. „Klient” — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która składa Zamówienie lub korzysta z Konta.
  3. „Konsument” — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. „Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta” — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, w przypadku gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  5. „Towar” — rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, w szczególności odzież, czapka lub obraz w ramce, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  6. „Personalizacja” — umieszczenie na Towarze, na podstawie danych przekazanych przez Klienta, napisu, logo, grafiki lub innego oznaczenia, wykonane wybraną przez Klienta metodą, w szczególności nadrukiem DTF, haftem albo drukiem na papierze fotograficznym lub płótnie, a także przygotowanie na tej podstawie projektu graficznego.
  7. „Materiały Klienta” — treść, pliki graficzne, logotypy i inne materiały przekazane przez Klienta w celu wykonania Personalizacji.
  8. „Zamówienie” — oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności Towar, jego wariant, Personalizację, liczbę sztuk, sposób dostawy i sposób płatności.
  9. „Umowa Sprzedaży” — umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  10. „Konto” — oznaczony adresem e-mail i hasłem zbiór danych Klienta w systemie teleinformatycznym Sklepu, w którym gromadzone są dane Klienta i historia jego Zamówień.
  11. „Reklamacja” — zgłoszenie Klienta dotyczące braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży albo nieprawidłowego świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną.
  12. „Dzień Roboczy” — dzień od poniedziałku do piątku, niebędący dniem ustawowo wolnym od pracy.
  13. „Regulamin” — niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu drogą elektroniczną, nieodpłatnie, następujące usługi: 1) prowadzenie Konta; 2) udostępnianie formularza Zamówienia; 3) udostępnianie formularza kontaktowego i formularza zapytania o wycenę.
  2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa i Regulaminem. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych lub dobra osobiste osób trzecich, a także podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu.
  4. Umowa o świadczenie usług wskazanych w ust. 1 pkt 2) i 3) zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i rozwiązuje się z chwilą jego wysłania albo zaprzestania korzystania z formularza.

§ 4. Konto

  1. Założenie Konta jest dobrowolne. Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania Konta.
  2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą założenia Konta. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, rozwiązać tę umowę, przesyłając żądanie usunięcia Konta na adres kontakt@znakersi.pl.
  3. Klient zobowiązuje się do nieudostępniania hasła do Konta osobom trzecim.
  4. W przypadku rażącego naruszenia przez Klienta § 3 ust. 3 Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia, przesyłając oświadczenie z uzasadnieniem na adres e-mail Klienta.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Informacje o Towarach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawierania umów.
  2. Klient składa Zamówienie przez: 1) wybór Towaru i jego wariantu, w szczególności technologii znakowania, rozmiaru, koloru lub formatu; 2) podanie treści Personalizacji i, opcjonalnie, przesłanie Materiałów Klienta; 3) podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia; 4) wybór sposobu dostawy i płatności; 5) akceptację Regulaminu; 6) kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
  3. Złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Sprzedawca wysyła tę wiadomość po zaksięgowaniu płatności.
  5. Wiadomość e-mail wskazana w ust. 4 zawiera treść zawartej Umowy Sprzedaży oraz odnośnik do Regulaminu.

§ 6. Personalizacja i Materiały Klienta

  1. Klient oświadcza, że przysługują mu prawa do Materiałów Klienta w zakresie umożliwiającym wykonanie Personalizacji, w tym zgoda osób utrwalonych na zdjęciach na wykorzystanie ich wizerunku w tym celu, a wykorzystanie Materiałów Klienta nie narusza praw osób trzecich.
  2. Klient udziela Sprzedawcy zgody na zwielokrotnianie Materiałów Klienta w zakresie niezbędnym do wykonania Personalizacji. Sprzedawca nie nabywa praw do Materiałów Klienta i wykorzystuje je wyłącznie w celu realizacji Zamówienia.
  3. W przypadku gdy Materiały Klienta nie nadają się do wykonania Personalizacji w należytej jakości, w szczególności z powodu zbyt niskiej rozdzielczości, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w terminie 2 Dni Roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży w celu uzgodnienia poprawionych Materiałów Klienta lub sposobu wykonania Personalizacji.
  4. Sprzedawca może przesłać Klientowi wizualizację Personalizacji do akceptacji. W takim przypadku termin realizacji Zamówienia biegnie od dnia akceptacji wizualizacji przez Klienta.
  5. W przypadku gdy treść Personalizacji narusza przepisy prawa, dobra osobiste lub prawa osób trzecich, Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 3 Dni Roboczych od jej zawarcia. Sprzedawca zwraca wówczas Klientowi całość dokonanych płatności w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  6. Różnice odcieni wynikające z technologii druku, nadruku DTF lub haftu, właściwości materiału Towaru albo ustawień urządzenia Klienta nie stanowią braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, w przypadku gdy Sprzedawca poinformował o nich Klienta przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

§ 7. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Cena odzieży i czapek obejmuje Towar i jedno miejsce Personalizacji w wybranej technologii. Cena obrazu w ramce obejmuje wydruk, ramę z szybą oraz, w przypadku wyboru opcji „Projekt ze zdjęcia”, przygotowanie projektu graficznego.
  2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia, przed jego złożeniem.
  3. Klient dokonuje płatności z góry, w trakcie składania Zamówienia, za pośrednictwem operatora płatności SumUp — kartą płatniczą, Apple Pay, Google Pay lub inną metodą udostępnioną przez operatora i wskazaną w trakcie składania Zamówienia.
  4. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia Zamówienie zostaje anulowane.
  5. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W tym celu Klient podaje w Zamówieniu nazwę firmy i numer NIP.
  6. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca informuje także o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 8. Dostawa i realizacja Zamówienia

  1. Sprzedawca dostarcza Towary na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne sposoby dostawy: 1) do wybranego Paczkomatu InPost 24/7 — 16,99 zł; 2) kurierem InPost na adres wskazany przez Klienta — 19,99 zł.
  3. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 5 Dni Roboczych od zaksięgowania płatności. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy wskazany przy wybranym sposobie dostawy.
  4. W przypadku gdy realizacja Zamówienia nie jest możliwa w terminie wskazanym w ust. 3, w szczególności ze względu na liczbę sztuk, Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji przed jej rozpoczęciem. Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta, który nie akceptuje nowego terminu, może odstąpić od Umowy Sprzedaży i otrzymuje zwrot całości dokonanych płatności w terminie 14 dni.
  5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta i Przedsiębiorcę na Prawach Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru. Na pozostałych Klientów ryzyko to przechodzi z chwilą powierzenia Towaru przewoźnikowi.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż określone w ust. 5 i 6. Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje w odniesieniu do Towaru z Personalizacją, jako rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Sprzedawca informuje o tym przy każdym Towarze z Personalizacją przed złożeniem Zamówienia.
  3. W celu odstąpienia od Umowy Sprzedaży Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności wiadomością e-mail na adres kontakt@znakersi.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, co nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt dostawy odpowiadający najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Konsument odsyła Towar na adres ul. Kardynała Wyszyńskiego 37, 43-170 Łaziska Górne w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy Sprzedaży i ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru.
  6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta.

§ 10. Odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w przepisach — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
  3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na Prawach Konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru jest wyłączona. Zgłoszenia takich Klientów dotyczące wad Towaru Sprzedawca rozpatruje w trybie określonym w § 11.
  4. Sprzedawca nie udziela gwarancji na Towary.

§ 11. Reklamacje

  1. Klient może złożyć Reklamację wiadomością e-mail na adres kontakt@znakersi.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać: 1) imię i nazwisko lub nazwę Klienta; 2) numer Zamówienia; 3) opis braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży lub nieprawidłowości w działaniu Sklepu; 4) żądanie Klienta. Dołączenie zdjęć Towaru ułatwia rozpatrzenie Reklamacji, lecz nie jest warunkiem jej rozpatrzenia.
  3. Sprzedawca odpowiada na Reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, na adres e-mail Klienta albo w sposób wskazany w Reklamacji.
  4. W przypadku konieczności dostarczenia Towaru w związku z Reklamacją Konsumenta koszt dostarczenia ponosi Sprzedawca.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna pod adresem znakersi.pl/polityka-prywatnosci.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania Reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania Reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: 1) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub o wszczęcie postępowania mediacyjnego przed właściwym organem Inspekcji Handlowej; 2) zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów konsumenckich są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 14. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku: 1) zmiany przepisów prawa; 2) zmiany sposobów płatności lub dostawy; 3) zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną; 4) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji lub orzeczeń właściwych organów.
  2. Sprzedawca informuje Klientów posiadających Konto o zmianie Regulaminu wiadomością e-mail nie później niż 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta zgodnie z § 4 ust. 2.
  3. Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Do Umów Sprzedaży stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. Spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z udziałem Konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy.
  4. W przypadku gdy którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Miga-art Sp. z o.o., ul. Kardynała Wyszyńskiego 37, 43-170 Łaziska Górne, e-mail: kontakt@znakersi.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………
Numer Zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.